Почта России и товары из Китая. Сага. Начало (и здесь же её конец)

[maelgon]

А теперь подойдите поближе.. Нет-нет, не так близко! А ещё лучше - отойдите и стойте там, я же пока расскажу о своём опыте общения с интернет-здравницей, коммерческой онлайн-житницей и кузницей всего китайского народного хозяйства под чарующим названием Aliexpress. NB: всё нижеизложенное не является рекламой чего-либо (по крайней мере, в том смысле, что денег мне за это, увы, никто не платил - наоборот: платил за всё я. Что-то грустное есть в этой схеме, мне кажется).

Стоит сразу же оговориться, что, несмотря на все новостные заметки последней пары-тройки лет об успехах китайских продавцов на ниве отечественной интернет-торговли и резком росте интереса российских покупателей, у меня вся эта история никакого интереса не вызывала. Что там говорить: для меня даже Amazon или там eBay остались, что называется, терра инкогнита, а уж Aliexpress вовсе виделся аналогом какой-нибудь барахолки или там магазина "1000 мелочей" (по сути, так оно во многом и есть). А уж в сочетании с прилагающимися к этому услугами “Почты России” - к которым я в последний раз прибегал в период службы в армии, скрашивая минуты досуга написанием бумажных писем, - подобная услуга вовсе смотрелась чем-то вроде верного способа выбросить деньги на ветер. Но сложилось так, что коллеги по работе в большинстве своём оказались активными клиентами оного магазина (кто-то так и вовсе ходит на этот сайт, как на вторую работу, только с большим энтузиазмом), поэтому, наслушавшись их впечатлений, я загорелся идеей, что и мне оно, конечно же, надо! Тем паче, когда прямым текстом сообщается, что здесь тебя ждёт “большое качество” и “Мы обещаем всем клиентов в наш магазин реальная вещь, Если кто-нибудь найти это неправда, мы вернем Вам все деньги!”. Как тут устоять.

В качестве проверки своей глупости и алчности удачи я выбрал [в хронологическом порядке] плеер, наушники, и - внезапно - смартфон, решив понять, что это такое и зачем оно мне вообще может быть надобно (а то так и помру, не успев познать запретного вкуса селфи). Оформил заявки, получил от китайских продавцов заверения в том, что я теперь их лучший друг до гроба (а если не повезёт, так и после него), приступил к сладостному и томительному процессу ожидания и отслеживания трек-номеров своих новоприобретений на соответствующих сайтах. Для этого я воспользовался услугами ресурса track24.ru, где довеском приобрёл опыт наблюдения за рядовыми пользователями Вконтакта и их же логикой: то есть, что казалось бы проще - прочесть изложенную здесь же подробную инструкцию и ей следовать? Но это слишком банально и неинтересно, судя по обилию сообщений и вопросов, сыплющихся на сайт ежеминутно. Впрочем, не суть.

Выиграли этот международный забег наушники Awei Q9, отправленные из Малайзии (заглядывая вперёд, должен заметить, что все отправления в итоге попутешествовали по миру так, как мне, похоже, не доведётся никогда) и преодолевшие маршрут за неполных три недели. Сказать про них что-то особо восторженное не могу - впрочем, брал-то я их соблазнившись внешним видом и невысокой ценой, так что чудес не ждал загодя. Работают, звук не глушат - уже хорошо, плюс интересно будет посмотреть, как они проявят себя в период морозов и судить об их качестве, уже исходя из этого. По крайней мере, на Яндекс.маркете у наушников той же фирмы - на территории России, кажется, не продающихся вовсе, - но более высокой ценовой категории довольно неплохие отзывы.

Спустя ещё неделю подоспел плеер RUIZU X06, который путешествовал через почту Швеции. И вот здесь уже впечатления совсем иного рода, поскольку ожидания он даже превзошёл. Писать технические отзывы я, увы, не способен (и изваянные когда-то по заказу obi_ton`а тексты про электронные компоненты мне укоризненно являются в страшных снах), потому сошлюсь на исчерпывающий отзыв, встреченный в интернете. От себя могу добавить, что единственным минусом для меня стало, скажем так, совсем “не очевидное” меню управления, вдохновлённое загадочной китайской логикой, - но старый добрый “метод тыка” сработал и здесь, а потом уже на него внимания не обращаешь. Зато заряд плеер держит действительно непривычно долго: с хронометром не засекал, потому за заявленные 100 часов не поручусь, но при моём ежедневном режиме прослушивания его хватает на две-три недели, в то время как его сотоварищи, имеющиеся у меня, просят новую дозу героина электричества уже через дней 5. И ведь действительно читает заявленные форматы, зараза этакая! Короче говоря, я им пока что весьма доволен.

Про третьего героя сегодняшнего поста, смартфон Lenono, я тоже мог бы сказать что-нибудь хорошее. Наверное. Но проверить на практике это намерение не довелось, поскольку аппарат до меня так и не дошёл. Причём до таможни он, судя по треку, он доскакал довольно резво, затем ещё дня за два добрался до загадочного пункта “Московский Асц цех Посылок” и там завис в статусе “сортировка”, в каковом качестве и пребывает до сих пор - с 14 июля. Судя по найденным в интернете отзывам, это именно то место, куда периодически уходят умирать - или, что более вероятно, доживать свой век в руках ушлых сотрудников, - смартфоны и планшеты. Общение же со службой контроля к успеху не привело, поскольку уже китайская сторона не озаботилась такой мелочью, как получение инвойса (практика, опять же, распространённая, судя по поисковику), соответственно написанное заявление на розыск было российской почтой завёрнуто. Отдам должное продавцу: препираться по поводу возврата денег он не стал и весьма оперативно после открытия спора средства вернул, так что по крайней мере полученный опыт стал мне наградой в этом случае (ну а смартфон я всё-таки приобрёл, не прибегая к услугам интернет-почты - хотя там же выписал для него и уже получил кожаный чехол, - но это совсем другая история).

Последним пунктом в этом рассказе хотелось бы отметить некоторые подвижки в работе самой “Почты России”. Хотя абзац выше свидетельствует вовсе не в её пользу, где-то на местах всё же что-то меняется. Последний мой опыт посещения местного почтового отделения имел место где-то полтора года назад - и вследствие очень неторопливой работы сотрудницы пришлось прождать в очереди полтора часа ради одного заказного письма. А уж негативных отзывов на сайте было столько, что если б я их прочитал перед всеми этими заказами, то, скорей всего, вовсе бы зарёкся что-либо выписывать - и в итоге не набивал бы эти строки. Сейчас же, во-первых, процесс стал заметно оперативнее и занимает от силы минут 10; во-вторых, состав сотрудниц омолодился - в частности, мне плеер выдавала такая симпатичная девушка с татуировкой дракона на спине, что я незамедлительно предложил ей руку, сердце и печень был ею очарован. Глядишь, если реструктуризация “Почты” - со всеми этими денежными вливаниями, которые периодически фигурировали в новостях, - не остановится на достигнутом, а сама организация больше будет уделять внимания своей профильной деятельности, не отвлекаясь на сторонние проекты, то и её медлительность перестанет быть уделом анекдотов. Когда-нибудь, если мы доживём до этой прекрасной поры.

Comments

[jue1.livejournal.com]

Алиэкспрессом пользуюсь потихоньку, с переменным успехом...
Когда моя подруга поставила минус после получения товара, китаец еще месяц написывал ей жалобные письма, просил исправить минус (даже не отзыв!), давил на то, что у него маленькие дети, и босс будет ругать его, и может уволить))).

[maelgon.livejournal.com]

С переменным - это как? :)
А к минусам они весьма чувствительны, это правда: недаром гласит народное поверье, не так страшна для китайца змея средь высокой травы, как минус к репутации продавца!

[jue1.livejournal.com]

Ну как - иногда что-то приходит моментально и именно то, что надо, иногда - через три месяца, иногда - разболтанное и страшнющее. Я как-то им прощаю, ну не станешь же особо выпендриваться, что какой-то не такой тебе привезли пиджак за смешные копейки...

[maelgon.livejournal.com]

А что-нибудь "техническое" доводилось заказывать (смартфон тот же, к примеру)? Потому как, в принципе, народ всю эту машинерию оттуда активно заказывает - потом, правда, частенько любят ругаться "вот же паразиты, китайскую технику прислали"

[jue1.livejournal.com]

Да, планшет у меня был оттуда - вообще не могу пожаловаться, исправно мне служил, пока не подарили человеческий. Сейчас где-то лежит, до сих пор работает. Он, конечно, толстоватый, туповат тач, но для китайского он огого был.

[obi-ton.livejournal.com]

Из Китая заказывали кажется, какую-то мелочь и получили. Но в основном заказываем, точнее заказываЛИ в америке всякое: одежду, обувь, косметику... Но теперь там дороже всё в 2 раза и только в случае слабоумия и отваги можно что-то заказать, вот например пару футболок купил себе на день рождения, с доставкой, почти равной стоимости самой футболки, правда, но это же день рождения, когда ж ещё покупать?

Почта действительно стала работать лучше, из Америки приходит за 1.5-2 недели, что просто ЧУДЕСА И ЛЕШИЙ ХОДИТ ПРЕДЛАГАЕТ НЕДОРОГО НАЛЕТАЙ ТОРОПИСЬ ВСЕ ПОКУПАЮТ РАДУЮТСЯ И ХОТЯТ ЕЩЁ , правда почему-то в уведомлениях пишут, что пришло из Китая.

[maelgon.livejournal.com]

Просто коварные американцы тебя обманывают. а добросовестные работники ПР всю правду открывают - и рассказывают о настоящем пункте отправки!

Вообще же у меня сложилось впечатление, что главное препятствие на пути - это бюрократические проволочки и лень человеческая, потому как в стандартах доставки тоже вроде как 2 недели указаны крайним сроком для отправки даже на самые дальние дистанции по территории РФ. То есть, могут, если захотят.

[morrighan-sama.livejournal.com]

насколько мне известно (могу и ошибаться), деньги приходят сперва на счет алиэкспресса и лишь после подтверждения получения товара отправляются продавцу. поэтому деньги они возвращают довольно быстро, а вот диспут могут долго рассматривать.

[maelgon.livejournal.com]

Ну да, схема такая. Просто - как рассказывали бывалые пользователи - продавец может затянуть процесс, сначала увеличив срок защиты (и соответственно отодвинув границу срока доставки), затем предложить прислать замену и т.д.

[morrighan-sama.livejournal.com]

может, но все равно - более уверенно себя чувствуешь. ибэй же, с другой стороны, хе-хе...

[maelgon.livejournal.com]

С другой - это правда: с запада!



А что с ибэем-то? Деньги не возвращает и "уходит в несознанку"?

[morrighan-sama.livejournal.com]

:)))))
там платишь продавцу напрямую и сразу, и из некторых выжать деньги обратно, если вдруг что не так, очень сложно.
я люблю taker.im почитать на досуге - интересные передряги иногда описывают :).

[replikator.livejournal.com]

Мне кажется в цепочке «посылка из Китая» самое слабое звено как раз - Почта России.
Сам периодически пользуюсь алиэкспрессом, результат чаще всего хороший, хотя бывает всякое.
Однажды заказывал два power-банка XIAOMI серебристых, все сроки доставки вышли - а их нет. Открыл диспут, деньги вернули тут же - за это спасибо, это большой плюс. И вот через неделю после возврата денег - приходят, долгожданные. Где-то на почте пылились, видимо. В другой раз моя честность потребовала бы вернуть китайцам деньги, но эти пришли в побитых коробках, вместо двух серебристых - красный и серебристый, да к тому же оказались поддельными (хотя продавец уверял, что оригинальные). Просто я до этого имел дело с оригинальными и знаю, как они выглядят, а у этих даже серийник был один и тот же. Потому денег возвращать не стал ).
Но, спаведливости ради стоит сказать что оказались неплохими, исправно работают до сих пор.

А в другой раз среди целой группы товаров (наушники, палка для селфи, какие-то футляры для камеры, сменные аккумуляторы для неё же) в посылке не досчитался наушников XIAOMI в коробочке (тех, о которых мы с тобой говорили). Чую, на почте спёрли :) Написал китайцам в поддержку, мне их выслали следующей посылкой. Сервис!

Я вот в сериале "из Китая с любовью" как-то больше люблю сайт dx.com. Чуть меньше выбор, буквально на крупицу дороже, чем на алиэкспрессе, но почему-то доставляют быстрее, и качество товаров выше. Но это всё ИМХО, конечно.

[maelgon.livejournal.com]

В общем-то, да - несмотря на все финансовые притоки и модернизацию, никак не удаётся Почте России избавиться от преступного прошлого до конца. Как мрачно шутил коллега на работе, единственное по-настоящему пристойное, что им удалось со всеми этими деньгами, - разработать удобное приложение для андроида. Хотя если сравнивать с тем, что было ещё совсем недавно - прогресс имеется.
Недавно ещё, кстати, jd.com заработал - эти вообще грозятся наладить поставку со складов непосредственно в РФ (хотя, небось, и цена будет соответствующая).

Но в целом я так посмотрел, поизучал форумы: какие-то качественные товары проще всё-таки окупать здесь, чтоб не рисковать с доставкой; да и цены в таких случаях выходят сопоставимые (если брать те же смартфоны классом повыше). По крайней мере, нет такой существенной разницы, чтобы стоило ожиданием маяться. Или вот подумал я было на днях заказать карты памяти, полагая, что раз они всё равно из Китая, то и будут там заметно дешевле - ан ничего подобного!

[replikator.livejournal.com]

Я вот как-то для себя пришёл к выводу, что сложную электронику, типа смартфонов, заказывать всё ж ссыкотно: либо на почте сопрут, либо побьют по дороге (путь-то неблизкий!), хоть китайцы старательно и заворачивают всё добро тремя метрами пупырчатой плёнки. Понятно, что потом и деньги вернут, и новый товар вышлют, но ожидание и нервы тоже не нужно списывать. А что-то попроще, типа предметов одежды или простых игрушек (аккумулятор/чехол/резиновый утёнок в ванну) - не так страшно :)

У меня, кстати, через неделю истекает 60-дневный срок доставки заднего бампера к телефону, заказанного на том же АЭ - ох чую давно уже небось где-то у нас на почте пылится, а уведомление, гады, не несут.

[maelgon.livejournal.com]

А ты сам на почту не пробовал сходить, с номером трека? Они тебе, по крайней мере, сумеют так проверить - потому как да: есть такая практика, что уведомление могут вовсе не принести. И уедет твой бампер обратно, на историческую родину.

Заворачивают в плёнку от души, факт: на ней, похоже, прыгать можно (может почтовики так и развлекаются, кто их знает). о_О

[verlizard.livejournal.com]

Заказывала с Алиэкспресса всякие штуки, которых у нас нет. Например, бамбуковые спицы: у нас они появились около года назад, ассортимент и цены не радуют. А там у них родина )))) дешево (до сих пор!), огромный выбор.
Очень хочется рискнуть и заказать что-то из одежды, но я к ней особо придирчива, и увиденное у подруг в реале как-то не вдохновило. Ну и обхват груди... эх. С ним я завидую иногда китаянкам.
С техникой то же самое: брендо-любива и придирчива, так что покупаю только вещь, которую покрутила в руках раз эдак 15

[maelgon.livejournal.com]

>> Ну и обхват груди... эх

Как интригующе звучит. о_О

С техникой у меня особых проблем не было, на самом деле: в принципе, я и смартфон тот брал чисто из любопытства, что это вообще за зверь такой. :) А в целом, конечно, проще и надёжнее действительно выбирать "напрямую", чтоб своими глазами видеть.

[markin-post.livejournal.com]

Здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП "Почта России". Уточните, пожалуйста, трек-номер Вашего отправления.

[korli.livejournal.com]

Обычно первое желание при входе на али - выключить этот автопереводчик и прочитать человеческим языком (aka английским), что же предлагается.

Есть опыт опосредованный (товарищ заказывал, помогал пару раз формулировать претензии) и с заказами для себя. Медленно, но пока все доходило, телефон щеголяет новым чехлом (в России приличных не осталось, в итоге чехол обошелся в разы дешевле, чем он же в наших магазинах продавался), а пленок на экран и вовсе - хоть раздавай.
Претензии стараются удовлетворять, лишь бы лишнего минуса не было. Хотя один продавец (с маленьким количеством отзывов) и обвинял в попытке сгубить ему весь бизнес.
Судя по наблюдениям, хорошо заказывать околоайтишную мелочевку и недорогую электронику, особенно если у нас ее продают с безбожной наценкой, или что-то экзотическое с поправкой на возможное китайское качество (домашнего размера установку для управляемого выжигания лазером, к примеру). А вот флешки, судя по отзывам, не стоит - сплошь не то, а приличные обойдутся в те же деньги, что и в ларьках.

P.S. Недавно в новостях проскакивала новость, что на фоне растущего потока посылок и покупок Почта России работает с Китайскими коллегами, чтобы сократить срок доставки до недели. Пока не увидим, поверить сложно, но можно ждать светлого будущего.

[menyalkina.livejournal.com]

Я постоянно заказываю на али всякие мелочи, уже около сотни, наверное
Самым первым заказом был как раз недорогой смартфон, с которого я сейчас пишу.
Очень довольна, один только раз обувь по размеру не подошла, и рюкзак школьный не успел дойти к 1 сентября, почта россии промурыжила.
В целом там можно купить все то же, что и в россии, но в полтора-два-три раза дешевле.

[maelgon.livejournal.com]

>> Обычно первое желание при входе на али - выключить этот автопереводчик

С другой стороны там такие живописные описания встречаются, что только ради них заходишь на страницу товара. Почитать, проникнуться, так сказать, насладиться богатством словарного запаса автопереводчика. Вот, к примеру: "Основные компоненты машины: Например бабки, Бабка, Базы, Слайдер, Подключение блоков, И так далее металлическая конструкция" и "Провода увидел обеспечить абсолютной безопасности, Через специальный дизайн, Даже зигзаг через кожу". Поэзия ж. При этом речь всего лишь о токарном мини-станке. А вы говорите - отключить..

Экзотику найти можно, да; по-моему, ею-то в одну из первых очередей покупателей и завлекают. Что до срока доставки в неделю, то как-то трудно это в голове укладывается. Собственно, из Китая они и так примерно за неделю доходят, а вот уже по самой России перемещаются куда медленнее. Что уж там говорить: у нас даже письма - без привлечения заграницы - как будто в кругосветку уходят.

>> а пленок на экран и вовсе - хоть раздавай

А что за плёнки? Есть какой-то проверенный в деле производитель?

[maelgon.livejournal.com]

>> смартфон, с которого я сейчас пишу

Неужто сделали приложение для ЖЖ? :) Или всё ещё к помощи браузера приходится прибегать?

[menyalkina.livejournal.com]

Я редко пишу в жж, обхожусь хромом :)

[verlizard.livejournal.com]

Не, печально звучит )) Если девушка просто крупная - нет проблем, берем одежду на толстых теток. Но если из обычных размеров выпадает только один параметр, как в моем случае, а остальное вполне джинсово-рубашечное, то приходится не столько покупать, сколько выкручиваться )) И алиэкспресс как источник одежды отпадает - китайские фигуры такие китайские...

Любопытство и цена, да :) Но с техникой на Али есть еще такая потенциальная подстава: иногда она работает прекрасно - но недолго. Диоды в лампах начали выгорать где-то через два месяца. Идеальный промежуток: уже лень идти и менять отзыв на отрицательный.

[maelgon.livejournal.com]

Ну, понимаешь ли, это для тебя печально звучит, а для наблюдателя со стороны - интригующе. :-D

>> иногда она работает прекрасно - но недолго

Как замечал коллега, китайская техника - это всегда загадка: может сломаться через пару дней, а может работать практически вечно, не угадаешь. По большому счёту это относится к любой технике, но в случае таких заказов получается "кот Шредингера в мешке" по умолчанию.

[korli.livejournal.com]

Пленки - признаться, даже не задумывались, проверенный - не проверенный.

Одна в подарок приехала с чехлом, еще три было заказано специально (по полдоллара за штуку) с запасом.
Итого успешно наклеили одну. Из второй вырезали товарищу пленку на его самсунг. Пока полет нормальный.

Судя по всему, сейчас актуальны дополнительные стекла на телефон. Сами тонкие и гибкие. Наклеиваются вроде бы просто. Магическим образом передают нажатия на оригинальное стекло. Устойчивы к царапинам, не смачиваются и все в этом духе. Но пока не знаю, а надо ли )

[i-ty-toje.livejournal.com]

Забавно будет, когда через месяц смартфон до тебя дойдет, а деньги уже вернули :)))
Два раза так со мной было)
Алиэкспресс честно говоря все равно лотерея, вот с ебеем никогда таких косяков не было, там контроль качества повыше.

[i-ty-toje.livejournal.com]

давно уж есть и вполне божеское

[maelgon.livejournal.com]

Я на такой расклад не рассчитываю. :) Если уж смартфон на сортировочном пункте столько времени провёл (уже вон даже щедро заряженный на 90 дней срок защиты почти истёк), то вряд ли внезапно продолжит свой путь. Кабы не поленился китайский продавец документами озаботиться, можно было бы попробовать добиться правды, а так.. Пусть остаётся на совести работников этого самого центра.

[maelgon.livejournal.com]

Хм, ну вот я попробовал сейчас его скачать и установить - но что-то совсем не в восторге от увиденного, честно говоря, ибо неудобно: через браузер и то быстрее выходит. Может версия не та? Речь об официальном приложении (http://play.google.com/store/apps/details?id=com.livejournal.android&hl=ru) идёт?

[maelgon.livejournal.com]

Хм, внезапно задумался, что, вероятно, и мне это самое дополнительное стекло нужно вот что значит сила слова!. :-D Плёнка мне как-то не кажется особо надёжной защитой, ну и после всех потов, что сошли при её процессе наклеивания (и всё равно какие-то волоски с пылинками затесались!), навряд ли захочется повторять опыт с ней.

[i-ty-toje.livejournal.com]

Да, об официалке.
Не фонтан конечно, но лучше чем ничего.
И я уж как-то приспособился, на планшете удобно тыкаться.

[korli.livejournal.com]

Почувствовал себя адвокатом дьявола )

Называется "screen glass" или вроде того. Примерно так это должно выглядеть:
https://www.youtube.com/watch?v=QFwt5-TUJoM

P.S. Не найдется телефона президента Центробанка? Хотел рассказать ему о радостях бессрочного спонсирования физических лиц.

[maelgon.livejournal.com]

Боюсь, что у президента ЦБ и прочих подобных личностей скилл убеждения прокачан ещё лучше - так что есть риск после телефонного разговора обнаружить себя переписывающим всё имущество в пользу государства. }:->

Слушайте, какое богатство возможностей открывается, а! Это ж наконец-то можно воплотить свою мечту нарезать на поверхности смартфона хлеб, к примеру

[korli.livejournal.com]

Это ведь еще что. Если верить картинкам, с некоторыми стеклами можно решить давнюю проблему обладателей огнестрела - нехватку мишеней. Достаточно найти an app for that и можно упражняться в стрельбе прямо в смартфон. Стекло должно выдерживать.

[replikator.livejournal.com]

Здравствуйте.
Номер отслеживания, полученный мной на алиэкспрессе: 02163208075
Изначально отправлялся Международной транспортной компанией China Post Ordinary Small Packet Plus.
Спасибо.

[markin-post.livejournal.com]

У Вас простое международное отправление, которое отслеживается только на территории страны отправителя. По прибытии в место назнаечния Вам либо принесут извещение, либо доставят до почтового ящика.

[replikator.livejournal.com]

Благодарю.
Что ж, остаётся только ждать.